Trocas e devoluções

1. Custos de Frete

Em casos de defeito de fabricação ou envio incorreto do produto, a PAITAN arcará com todos os custos de frete, enviando ao cliente um código de autorização de postagem reversa dos Correios.

2. Como funciona

Caso o cliente opte, poderá utilizar o código de postagem reversa fornecido pela PAITAN para postar o produto em qualquer agência dos Correios, sem custo.

O código será enviado por e-mail ou WhatsApp e terá prazo de validade informado no momento do envio.

3. Importante

Caso o cliente perca o código, deixe-o expirar ou escolha não utilizá-lo, será responsável pelo custo do envio do produto até a PAITAN.

Para trocas por outros motivos (como tamanho, cor ou arrependimento), o cliente será responsável pelo envio do produto até a PAITAN, podendo também solicitar o código de postagem reversa mediante pagamento do valor correspondente, se desejar utilizar este serviço.